Preguntas frecuentes sobre tu pedido de gas
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre horarios, entregas, pagos y cobertura de Abastible 777. Si aún tienes preguntas, contáctanos por WhatsApp.
Pedidos, entregas y horarios
¿Cómo hago un pedido de gas con Abastible 777?
Puedes hacer tu pedido por WhatsApp o directamente en nuestra tienda online. Elige tu cilindro, indica tu dirección, horario y medio de pago, y te confirmamos la entrega.
¿Cuánto se demora en llegar mi cilindro?
Habitualmente entregamos en 1 hora dentro de nuestro horario de reparto. El tiempo exacto depende de la demanda y de tu comuna; te damos una hora estimada al coordinar el pedido.
¿Puedo agendar un horario aproximado de entrega?
Sí. Al hacer tu pedido, coméntanos el rango horario que más te acomoda y haremos lo posible por adaptarnos. Si hay cambios, te avisamos por WhatsApp.
¿En qué horarios realizan reparto de gas?
Contamos con horarios de 8:30 a 19:00. Siempre puedes preguntarnos por WhatsApp para confirmar el horario disponible en tu sector.
Zonas de reparto
¿En qué comunas reparten gas?
Repartimos en la mayoria de las comunas de la Región Metropolitana. Puedes revisar el detalle actualizado en la página “Zonas de reparto” o consultarnos directamente por WhatsApp.
¿Cómo sé si mi dirección está dentro de la zona de reparto?
Ingresa a la página “Zonas de reparto” y busca tu comuna o envíanos tu dirección por WhatsApp y te confirmamos si llegamos hasta tu hogar.
¿Pueden hacer entregas fuera de las zonas publicadas?
En algunos casos podemos evaluar entregas especiales según la distancia y la disponibilidad del día. Escríbenos y te diremos si podemos llegar y en qué condiciones.
¿El costo del reparto cambia según la comuna?
El precio publicado incluye el reparto en nuestras zonas habituales. Si existe algún recargo por zonas más alejadas, te lo informaremos antes de confirmar tu pedido.
Pagos y boletas
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de débito y crédito, transferencia bancaria y efectivo al recibir el cilindro. Si compras online, puedes pagar directamente desde la web.
¿Puedo pagar con tarjeta al momento de la entrega?
Sí, puedes pagar con tarjeta al recibir tu cilindro siempre que el repartidor vaya equipado con el medio de pago correspondiente. Te confirmamos esta opción al coordinar el pedido.
¿Recibo boleta o factura por mi compra?
Siempre emitimos boleta por tus compras. Si necesitas factura, solo indícalo al hacer el pedido y envíanos tus datos de facturación para emitirla correctamente.
¿Los precios publicados incluyen impuestos y reparto?
Sí, los precios publicados incluyen impuestos y el servicio de reparto dentro de nuestras zonas habituales. Cualquier cargo adicional se informa antes de confirmar el pedido.
Seguridad y atención al cliente
¿Son distribuidores autorizados Abastible?
Sí, somos distribuidores autorizados Abastible y cumplimos con los protocolos de seguridad exigidos para el transporte y manejo de cilindros de gas.
¿Qué debo hacer si siento olor a gas en mi casa?
Ventila el lugar, cierra la llave de paso, no enciendas ni apagues artefactos eléctricos y contacta de inmediato a un servicio técnico autorizado. Luego avísanos para revisar el cilindro y la instalación.
¿Qué hago si mi cilindro presenta un problema?
Contáctanos lo antes posible por WhatsApp o teléfono. Te guiaremos para revisar la conexión de forma segura y, si corresponde, coordinaremos el cambio del cilindro.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo dudas?
Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos por teléfono o usar el formulario de contacto del sitio. Respondemos en horario extendido para ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido o la seguridad del gas.